Sin embargo, estos constantes cambios y avances implementados al interior de la organización repercuten de diversas maneras en los distintos componentes de la ésta, trayendo consigo consecuencias negativas que pueden afectar la integridad de la organización.
A partir de esta premisa y con la intención de profundizar en esta problemática el presente ensayo tiene como objetivo dar respuesta a la siguiente interrogante:
¿Cuáles son las principales desventajas de la implementación de Sistemas de Información al interior de una empresa?
SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y EMPRESA
Desde hace ya algunos años las organizaciones se ven enfrentadas a entornos cada vez más complejos, donde factores como la globalización de los mercados, la competitividad y la eficiencia, las incitan a adoptar herramientas e implementar estructuras para competir en esta nueva era impregnada de conocimiento y tecnología, denomina como: era de la información.
Actualmente –en la mayoría de los casos- las empresas han comprendido la importancia de la información como uno de sus principales recursos. Los encargados de las tomas de decisiones han comenzado a comprender que la información no es sólo un fruto de la gestión empresarial, sino que a la vez alimenta a los negocios y puede ser uno de los tantos factores críticos para la determinación del éxito o fracaso de éstos.
Para obtener y aprovechar los beneficios que nos brinda “la información”, ésta debe ser manejada de forma correcta y eficiente, al igual como se manejan los demás recursos con los que cuenta la organización. Cabe señalar, que se requiere un previo entendimiento por parte de los administradores en materia de los costos asociados con “la producción, distribución, seguridad, almacenamiento y recuperación de toda la información” que es manejada en la organización. Debido a que a pesar que la información se encuentra a nuestro alrededor, debemos entender que ésta no es gratis, y su uso es estrictamente estratégico para posicionar de forma ventajosa la empresa dentro de una industria.
Es aquí donde juega un papel fundamental los Sistemas de Información, entendiéndose dicho concepto como: “el conjunto formal de procesos que, operando sobre una colección de datos estructurada de acuerdo con las necesidades de una empresa, recopila, elabora y distribuye (parte de) la información necesaria para la operación de dicha empresa y para las actividades de dirección y control correspondientes, apoyando al menos en parte, la toma de decisiones necesarias para desempeñar las funciones y procesos de negocio de la empresa de acuerdo con su estrategia”.
Gracias a que existen diferentes intereses y especialidades en las organizaciones (diversas áreas que la conforman) existen a su vez diferentes tipos de sistemas para proveer la información necesaria. Encontramos cuatro clases de Sistemas de Información que sirven a diferentes niveles organizacionales: Sistemas de Niveles Operacionales ( apoya a la gerencia operacional manteniéndolos al tanto de las actividades elementales y las transacciones de la organización, tales como ventas, recibos de depósitos, nóminas, entre otros), Sistemas de Niveles de Conocimiento ( son el apoyo al conocimiento y trabajo con datos en la empresa), Sistemas de Niveles Administrativos (monitoreo, control, toma de decisiones y actividades administrativas de la gerencia mediana) y Sistemas de Niveles Estratégicos(ayudan a la alta gerencia a crear e implantar nuevas estrategias y tendencias a largo plazo).
Cuando la organización decide gestionar y hacer uso de la información, el Sistema de Información a implementar (independiente del nivel de la organización en el cual se desea integrar el sistema) debe ser un fiel reflejo de las necesidades y requerimientos de la empresa. Es decir, no basta solamente con contar con la información sino que se requiere del diseño de un “sistema integrado que relacione la información obtenida por las diversas aplicaciones de la empresa”. Para ello, se requiere elegir la Tecnología de Información adecuada, como componente fundamental en la implementación de este sistema y como generador de ventajas estratégicas.
